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陈年凡客年目标100亿B2C企业绝不敢卖假货

发布时间:2021-01-22 06:16:09 阅读: 来源:琉璃瓦厂家

凡客CEO陈年

3月10日消息,今天下午,由北京电子商务协会主办、京东商城和凡客共同协办的“诚信与责任――北京网络零售企业消费者权益保护推进会”在北京召开。

凡客CEO陈年出席了此次会议并做了演讲。他表示,凡客调整了目标,今年要做到100亿,这是40亿的跨度。他表示,B2C企业百分之百不敢卖假货的。

以下为陈年的演讲实录:

陈年:尊敬的聂司长、高会长以及所有嘉宾大家好,没想到这个会开得这么快,前一段时间我还在念叨,我们的确希望早日得到北京市政府和商务部的支持,把这么多B2C排名靠前的北京企业,我们应该喊的更大声音,以诚信为主题,没想到今天这个会议就开了。

为什么前几名B2C企业都在北京,因为这些企业家从根子上,从十年前诞生卓越网、当当网到后来的京东商城、凡客诚品,这些企业家根子上就不敢卖假货、也不敢卖盗版的东西,这也是前几名企业大部分诞生在北京的原因。

有记者问我真的这些企业不卖盗版书、盗版碟吗?我们从来没有卖过,过去我做卓越网从来不敢碰盗版书、盗版碟,更不要说碰盗版的品牌尾货,这种事情我们从来没有干过。我记得有一次2002年的时候卓越网和一个盗版商勾结突然进了一批盗版书,那一次用户对我们投诉非常强烈,后来文化稽察大队对我们惩处非常厉害。我们后来非常担心图书采购和盗版商勾结在一起,不知道当当网有没有发生过,但是卓越网就发生过那么一起。今天我们会议的主题之一应该是把北京的B2C企业,大家团结在一起,把另外一些企业淘出去,哪个企业?就是淘宝。我们一到3.15都挺怕的,一到这时候电视台都会说小心网购欺诈。我们知道网购欺诈这么一个词企业下来把C2C打了,B2C也打了。B2C企业百分之百不敢卖假货的,我说把淘宝摘出去的意思是我们以后把网购这个词消灭了,或者我们要接入京东商城或者凡客诚品,或者说网上购物欺诈一下打倒一大片,北京市尤其不能用这样的词。北京市商务部也好、电子商务协会也好都应该保护这些B2C企业。

说到凡客诚品,我们的诚信表现在哪里?在我们最初做凡客诚品的时候也想说我们做一个服装品牌,这个品牌怎么做?看其他服装品牌都讲故事,说我来自欧美或者我来自意大利、日本、了不起也得来自韩国,我们想我们到底应该来自哪里?我们起了一个挺洋的名想假装我们来自哪里,后来我们非常明确地我们要有品牌自信,我们不靠卖假的LV、GUUCI来生存,我们有信心做一个自己的品牌,我们从最初两件衬衫开始卖起,到今天我们有三万多样商品,2010年卖了将近三千万件产品给客户,这就是品牌自信。有了品牌自信,有了诚信,用户也会给你非常好的认可。保守估计今年我们会卖上亿件产品给用户,这就是用户给你最好的回报。

我们之前打了那么长时间鼓,后来我们想通了,我们不用编故事了,编故事做产品就是骗用户,用一个谎言叠加另外一个谎言来骗用户,所以我们坚定的说我们不讲故事了,我们用最笨的方法来描述凡客诚品。我说凡客诚品是一个客户体验造就的品牌,直到今天三年多过去了,凡客诚品最靠谱的品牌定位,首先客户体验至上,其次高性价比,再其次是时尚。我们说这就是我们的品牌价值观,正是因为有这个品牌价值观,客户体验至上价值观,凡客诚品最近提出我们要做到时尚为人民。我们要在五年之内做到中国村村通凡客。那时候凡客诚品,我们在想五年之内凡客诚品有时候做到1500亿的规模,要卖15亿件产品给用户,本来我们天天想着骗用户怎么我们说从哪里来的,去年我们大张旗鼓地提出我是凡客,后面加了诚品两个字,最初的想法是诚品就是诚实的品质。今年凡客诚品一亿多件的产品就已经很雄辩地说明了市场需要什么,用户到底怎么用钱投票的,这一亿件产品用户投的就是诚信票。

我不知道我们还能用多长时间把网购欺诈这四个字从电视媒体中、从党报上、从那些大报纸上给抹掉,这需要我们艰苦的努力,在座的B2C企业也好、媒体也好,希望我们一起努力。我觉得这个事任重道远,也许到凡客诚品1500亿的时候网络欺诈这四个字就自然消失了,谢谢大家。

主持人:今天参会的无论是台下的各位媒体朋友,还是电子商务同行,曾经是卓越的用户请举手,因为有人说过顾客是上帝,曾经是凡客诚品客户的请举手,我也举手。陈总您面对今天来的这么多上帝,有没有一个比较给力的说法,今天是3月10号,近期凡客有什么样的计划,给大家爆个料。

陈年:近期凡客诚品的计划,过去半个多月干的事,过年以后这一个月我们是不停地调整今年的规划,我做了20亿,三个月前觉得如果今年能做到60亿很好,但是今年1月份和去年相比增长了500%,差不多是去年的6倍,所以60亿太少了,我们调整了目标今年要做到100亿,这是40亿的跨度,所以大家都非常焦虑,最主要是这件事。

主持人:您觉得我这个衬衫好还是凡客的衬衫好。

陈年:我穿的就是凡客的,您这件应该也是凡客的。

主持人:我3月5号买的这件衬衫,这应该是凡客多少件的下线。

陈年:应该是5万吧。

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