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火车票网售欲开分店

发布时间:2020-06-29 17:08:35 阅读: 来源:琉璃瓦厂家

本报讯 据《广州日报》报道,广铁集团已经售出760万张节前至1月22日的春运火车票,占春运总运力的95%,其中两成是通过今年首次实行的网上订票售出。广铁集团客运处副处长陈晓梅在11日透露,铁道部门针对全国“一张网”网上预订春运火车票首年出现的网络瘫痪状况,正在研究实施“开分店”式多网运作减压,不过因时间问题,不可能今年春运实现。

陈晓梅通报,春运头三天,广铁集团春运处于稳定增长的状况,“共运送224万人次旅客,日均运送75万人次,比去年增长了8.4%。”预计铁路节前春运最高峰将出现在1月14日~20日。

据广铁集团截至1月10日15时统计,已经预售节前至1月22日的春运火车票共760万张,其中约80%是通过远程即网上订票、电话订票售出的20%即150万张通过今年首次实行的网上订票,60%即300万张是通过电话订票完成。

据铁道部通报,仅1月9日一天,12306订票网站的点击量就超过了14亿次,相当于全中国每个人都在一天内点击了一次订票网站。由于网站点击量大,很多旅客无法顺利登录,铁路部门建议旅客尽可能选择其他购票渠道购票。

旅客吸烟20余列车晚点

广州南始发的G6004次列车行驶到韶关至郴州西区间时,车内烟雾报警系统报警,列车被迫停车检查,8时45分恢复正常,致使后续20余趟列车均出现30分钟左右不同程度晚点。据查,列车烟雾报警是因车厢内有旅客吸烟所致。 据《广州日报》

济南铁路局否认电话订票额外收费

据新华社电 济南铁路局昨日表示,旅客拨打95105105自动语音电话订票只收取市话费,没有额外收费,旅客发现有额外收费可拨打10050进行投诉和申请退费。

日前,有网络媒体报道,旅客电话订票时曾遭遇额外收费。对此,济南铁路局表示,济铁自动语音电话订票系统95105105曾是一个信息台号码,被选用为订票电话后,济南铁路局和通信运营商达成协议,市民拨打该号码不再收取 息费,只收取市话费。信通信运营管理部门也曾为此下发了相关通知和要求。

据介绍,自2011年12月21日起,95105105开始试运行,运行初期曾出现过运营商对个别号段信息没有删除干净,潍坊地区有旅客电话订票时被额外扣了0.9元/分钟信息费的情况。接到投诉后,铁路部门立刻与通信运营商联系,截至去年12月26日,共有7名旅客反映多收费问题,全部给予了赔偿和道歉,共赔付信息费110元。目前,95105105运行比较正常,没有多收取额外信息费的情况。

济南铁路局提醒旅客,万一发现自己在拨打95105105订票时,不按照市话进行收费,被额外收取了信息费用,可拨打客服热线10050进行投诉和申请退费。

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